Aide en ligne

Bien commencer 6

• Qu'est ce que wyylde
• Combien coûte l'inscription à Wyylde?
• Quel est l'âge minimal requis pour s'inscrire sur Wyylde ?
• Y a t'il une application wyylde?
• Quelle est la charte d'utilisation de wyylde?

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Débuts sur wyylde 8

• Comment m'inscrire sur Wyylde?
• Pourquoi ai-je reçu un email de confirmation d'inscription?
• Comment finaliser mon inscription et confirmer mon adresse électronique ?
• J'ai utilisé une adresse mail erronée pour m'inscrire. Comment résoudre ce problème?
• Je ne trouve pas mon courrier de confirmation d’inscription à Wyylde

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Mon compte 6

• Paramètres de compte wyylde
• Comment modifier mon adresse email de contact
• Comment modifier mon mot de passe
• Je souhaite modifier la langue de mon interface
• Je souhaite supprimer mon compte

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Ma fiche/ mon profil 12

• Comment modifier mon statut
• Comment ajouter des photos
• Comment ajouter des vidéos
• Créer un album et le rendre privé
• Je souhaite changer de pseudonyme

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Mon abonnement 6

• Souscrire à un abonnement Gold
• Nos tarifs
• Quels moyens de paiements sont acceptés sur le site ?
• Je ne souhaite pas que mon abonnement soit renouvelé automatiquement
• J'ai perdu le bénéfice de mes tarifs préférentiel

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Recherches 4

• Comment effectuer une recherches par critères
• Recherches sauvegardées
• Ma recherche n'aboutit pas
• Comment effectuer une recherche de vidéos

Messageries et interactions 7

• Comment envoyer un message à un membre
• Je n'arrive pas à écrire à un membre
• Filtres de messagerie
• Comment bloquer un membre
• Comment débloquer un membre

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Mur d'activité et partage 17

• Qu’est-ce que le mur d'activité en page d'accueil?
• Que vois-je dans le mur d'activité, quelles sont les informations et les données partagées?
• A quoi correspond un adepte?
• Qu'est ce qu'une adhésion?
• Comment puis-je contrôler ce que je vois sur le mur d'activité?

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Problème de connexion 4

• Je ne connais plus mon pseudo
• Je ne reçois pas ma demande de réinitialisation de mot de passe
• Je ne parviens pas à vérifier mon adresse de contact
• Je n'ai plus accès à mon adresse mail

Problème avec mon profil 6

• Je n'arrive pas à diffuser un liveshow
• Je n'arrive pas à voir les photos et vidéos d'un membre
• Je n'arrive pas à effectuer une recherche
• Un de mes messages a disparu
• Je ne parviens pas à supprimer un message

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Confidentialité 6

• RGPD & Conservation des données
• Je ne souhaite pas être contacté par certains profils
• Mes photos/vidéos ont été volées et publiées
• J'ai oublié mon mot de passe
• Je souhaite modifier mon adresse mail de contact

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Signalement et sécurité 22

• Signaler un mauvais comportement sur le site
• Que puis-je faire pour protéger mon compte ?
• Mon compte a été piraté.
• Je pense que le compte de mon ami(e) a été piraté et qu'il est utilisé par quelqu'un d'autre.
• Mon identité a été usurpée

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Les Pages 8

• Qu'est ce qu'une page?
• Comment devenir fan d'une page?
• Comment créer une page d'institutions?
• Comment puis je accéder à ma page?
• Comment diffuser ma page sur mon profil?

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Les évènements 8

• Qu'est-ce qu'un événement?
• Comment ajouter ou enlever ma présence à un événement?
• Comment créer un évènement de particulier?
• Comment créer un évènement de professionnel?
• Comment modifier un évènement créé?

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