No recibo el correo para recuperar mi contraseña

Si no recibes el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, te recomendamos que primero :

Compruebe que la dirección de correo electrónico que indicó al realizar la solicitud es la que está vinculada a su cuenta.

Comprueba también el contenido de las categorías "spam", "correo no deseado" y "redes sociales" de tu bandeja de entrada.

Si el correo electrónico sigue sin llegarte, hay otras explicaciones.

• Aparece un mensaje de error

En este caso, compruebe que la ortografía de su dirección de correo electrónico es correcta y que no hay espacios antes ni después de la dirección de correo electrónico introducida.

• Mi dirección de correo electrónico está bloqueada

Si, después de comprobar sus categorías de correo electrónico, todavía no ha recibido el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, puede ser que haya bloqueado los correos electrónicos de Wyylde en una fecha posterior o que su proveedor haya bloqueado los correos electrónicos de Wyylde. 

Si este es el caso, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos comprobar la situación y posiblemente restablecer la entrega a su dirección de correo electrónico. Para ello, póngase en contacto con nosotros a través de la sección de Soporte del sitio.

Para más información sobre cómo ponerse en contacto con nosotros sin tener acceso a sus datos personales, haga clic aquí.