Si no puedes acceder a tu correo electrónico de contacto utilizado para crear tu cuenta ya no podrás recibir correos electrónicos del servicio de atención al cliente de wyylde ni ninguna otra notificación del sitio, como un correo electrónico para restablecer la contraseña o información sobre tu suscripción.
Si nos escribes desde una dirección de correo electrónico distinta de la asociada a tu cuenta, necesitaremos identificarte como propietario de la misma.
Para que podamos ayudarte a encontrar tu cuenta, envíanos un correo electrónico a contact_web@wyylde.com indicando:
- Tu nombre de usuario
- La dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta a la que ya no tiene acceso
- Los 4 últimos números de tarjeta de crédito con la fecha de caducidad utilizados para suscribir tu cuenta
- (Se puede solicitar una copia de su documento de identidad para obtener más información)