Je souhaite obtenir le remboursement de mon abonnement

• Quelques explications pour commencer !

Le renouvellement automatique de votre abonnement reste différent d'un achat immédiat. 

L'option de renouvellement de votre abonnement est automatiquement activée lors de votre premier achat. La poursuite du contrat se fait pour la même durée et aux mêmes conditions que celles validées précédemment. 

Seule exception, lorsque vous bénéficier d'une promotion, car comme indiqué lors de votre souscription, le renouvellement se fera à hauteur des tarifs appliqués à votre compte hors promotion. 

Toutes les indications vous sont apportées depuis le site, et lors de votre souscription, où vous pouvez notamment retrouver votre prochaine date d'échéance.

• Si vous contestez le renouvellement automatique de votre abonnement

Dans ce cas précis, aucun remboursement ne peut être accordé. 

Vous pouvez consulter nos CGU, juste ici, si vous souhaitez obtenir toutes le informations et explications légales, et nécessaires ainsi que dans cet article sur la désactivation de votre option de renouvellement automatique.

• Si vous souhaitez obtenir le remboursement d'un achat immédiat d'abonnement

Dans ce cas présent, vous devez contacter notre service client, via la rubrique Assistance du site, afin d'en connaître les conditions et les critères d'éligibilité.