Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine E-Mail-Adresse

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse haben, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos verwendet haben, können Sie keine E-Mails vom Wyylde-Kundendienst oder andere Benachrichtigungen von der Website erhalten, wie z. B. die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts oder Informationen zu Ihrem Abonnement.

Wenn Sie uns von einer anderen E-Mail-Adresse schreiben als der, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, müssen wir Sie als Kontoinhaber identifizieren.

Damit wir Ihnen helfen können, Ihr Konto wiederzufinden, senden Sie uns bitte über team@wyylde.com folgende Informationen:

• Ihren Benutzernamen
• Die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, auf die Sie keinen Zugriff mehr haben
• Die letzten 4 Ziffern der Kreditkarte mit Ablaufdatum, die zur Zahlung Ihres Abonnements verwendet wurde 
• (Eine Kopie eines Ausweisdokuments kann zusätzlich zur Identitätsbestätigung angefordert werden)