No recibo el correo de restablecimiento de contraseña

Si no recibe el correo de restablecimiento de contraseña, le recomendamos en primer lugar:

• Verifique que la dirección de correo electrónico proporcionada durante la solicitud sea la vinculada a su cuenta.
• También revise el contenido de las categorías "spam", "correo no deseado" y "redes sociales" de su bandeja de entrada.

Si a pesar de todo el correo no le llega, existen otras explicaciones. 

• Encuentro un mensaje de error 

En ese caso, verifique que la ortografía de su dirección de correo electrónico sea correcta y que no haya espacios antes o después de la dirección ingresada. 

• Mi dirección de correo está bloqueada

Si después de revisar las categorías de su correo electrónico aún no ha recibido el correo de restablecimiento de contraseña, es posible que haya bloqueado posteriormente los correos electrónicos provenientes de Wyylde o que su proveedor haya bloqueado los correos de Wyylde. 

En ese caso, debe contactar a nuestro soporte al cliente para que realicemos la verificación y, si es necesario, restablecer los envíos hacia su correo. Para ello, debe contactarnos a través de la sección de Asistencia del sitio.

Para más información sobre las formas de contactarnos sin tener acceso a su, haga clic aquí.