Politique de modération

Comment nous modérons Wyylde ?

Un contenu ou un comportement qui ne respecte pas nos règles peut nous parvenir de deux façons : quelqu'un le signale, ou notre équipe le repère elle-même en surveillant activement la plateforme. Dans les deux cas, le parcours est le même — et il n'y a jamais de suppression automatique sans qu'un humain n'ait vérifié.

Le parcours en 4 étapes :

1. Un contenu nous parvient

Chaque profil, message, commentaire, photo, vidéo, live, groupe, événement,  dispose d'un bouton de signalement. Vous pouvez signaler à tout moment, sans avoir besoin de justifier votre identité ni d'avoir déjà tenté de contacter la personne concernée. En parallèle, notre équipe surveille activement la plateforme (contrôles réguliers, surveillance des lives en direct) et des outils technologiques nous aident à repérer plus vite les contenus les plus graves — mais ces outils ne font que nous alerter : ils ne suppriment jamais rien seuls, ni ne suspendent un compte.

2. Un membre de notre équipe examine

Avant toute décision, une personne de notre équipe de modération regarde le contenu signalé, le motif indiqué, et le contexte. Aucun contenu n'est supprimé automatiquement sur la seule base d'un signalement ou d'une alerte technique.

3. Une décision proportionnée est prise

Selon la gravité, la décision peut être : aucune action (si le contenu respecte nos règles ou a déjà été traité), un avertissement, une suspension temporaire du compte, ou une suspension définitive. Quand un contenu est supprimé, la sanction correspondante est appliquée dans le même mouvement — ce ne sont pas deux démarches séparées. Les contenus les plus graves (violences, contenus impliquant des mineurs, actes de zoophilie) entraînent toujours une suspension immédiate et définitive.

4. Vous êtes informé, et vous pouvez contester

Si une décision vous concerne, vous en êtes informé directement sur votre compte. Si vous n'êtes pas d'accord, vous disposez d'un moyen de contester cette décision — une démarche distincte du signalement d'un contenu qui ne vous appartient pas.

Un mot sur les délais : la grande majorité des signalements de contenu sont traités en quelques heures. Le détail chiffré, mis à jour régulièrement, est publié dans notre rapport de transparence. 

Notre équipe de modération travaille en continu et dans plusieurs langues, pour qu'un signalement soit traité avec la même attention quel que soit votre pays.

→ Pour signaler quelque chose maintenant : voir Signaler un profil ou un contenu

→ Pour savoir ce qui est autorisé ou non : voir Ce qui est interdit sur Wyylde

Comment nous vérifions que vous êtes majeur ?

Wyylde est réservé aux personnes majeures. Aucun contenu à caractère explicite n'est visible sur une page accessible sans compte, et l'accès à ce contenu est soumis à une vérification d'âge réelle — pas à une simple case à cocher.

L'accès se construit en 3 étapes, chacune ajoutant une vraie restriction :

Étape 1 — Créer un compte

Vous renseignez vos informations et déclarez être majeur. À ce stade, aucun contenu explicite n'est visible : les photos et vidéos restent floutées, seuls les profils et affiches d'événements sont visibles sous forme de vignettes.

Étape 2 — Un abonnement

L'accès aux messages, aux événements, aux lives et aux vidéos suppose un abonnement. Cet abonnement seul ne débloque toujours pas les contenus explicites (photos, vidéos, lives) : ceux-ci restent floutés.

Étape 3 — Une vérification d'âge indépendante

Débloquer les contenus explicites suppose une vérification d'âge réelle, réalisée par un prestataire indépendant et spécialisé (Jumio), conforme au référentiel technique publié par l'Arcom. Concrètement : vous transmettez une pièce d'identité et une capture biométrique de votre visage ; le prestataire vérifie l'authenticité du document, la correspondance avec votre visage, et l'absence de fraude. Si cette vérification automatique échoue, une vérification manuelle prend le relais.

Ce que nous ne faisons pas : nous n'avons pas accès aux données qui servent à vérifier votre âge — seul le résultat de la vérification nous est transmis. Les données transmises pour la vérification sont conservées 30 jours maximum, puis supprimées. Le système ne produit pas de preuve d'âge réutilisable ailleurs (principe de double anonymat), et nous faisons évoluer progressivement notre système de vérification vers des solutions encore plus protectrices de votre vie privée.

Résultat : aucun contenu à caractère pornographique ou explicite n'est accessible depuis une page atteignable sans compte, et l'accès à ces contenus est toujours conditionné à cette vérification d'âge indépendante.

Comment Signaler un profil ou un contenu ?

Vous pouvez signaler à tout moment, sans inscription préalable à une procédure particulière, et sans avoir besoin de prouver quoi que ce soit au-delà d'un motif.

Ce que vous pouvez signaler :

•  Un membre, depuis sa page de profil ou depuis une conversation en cours
• Une photo, une vidéo ou un live
• Une publication ou un commentaire
• Un groupe
• Un evenement
• Toute autre situation, via notre fenêtre d'assistance générale

Comment ça se passe :

Vous choisissez un motif dans une liste simple (violence ou harcèlement, contenu illégal, usurpation d'identité ou atteinte à votre image, publicité ou spam, arnaque…) et vous pouvez ajouter une description libre. Vous recevez une confirmation immédiate que votre signalement a bien été reçu.

Ce que nous garantissons :

— Un examen humain systématique avant toute décision (voir Comment nous modérons)

— Aucune information sur votre identité n'est communiquée à la personne que vous signalez

— Aucune information sur l'auteur d'un contenu signalé ne vous est communiquée, sauf réquisition judiciaire

→ Découvrir le déroulé complet d'un signalement : voir Comment nous modérons

→ Comprendre ce qui est autorisé ou non : voir Ce qui est interdit sur Wyylde

Se rencontrer en toute sécurité

Rien ne vous oblige jamais à rencontrer quelqu'un physiquement. Si vous décidez de le faire, quelques réflexes simples suffisent à réduire les risques.

Nos recommandations :

— Privilégiez un premier rendez-vous dans un lieu public et fréquenté (café, bar, restaurant)

— Prévenez un proche : où vous allez, avec qui, et à quelle heure vous pensez rentrer

— Prenez le temps d'échanger via la messagerie de Wyylde avant de partager des coordonnées personnelles

— Vous n'êtes jamais obligé de donner suite à un échange qui vous met mal à l'aise, à quelque étape que ce soit

— Faites confiance à votre ressenti : si quelque chose semble ne pas aller, vous pouvez interrompre l'échange et, si nécessaire, signaler la personne (voir Signaler un profil ou un contenu)

Wyylde met à votre disposition les outils pour échanger et vérifier un profil avant de rencontrer quelqu'un, mais ne peut pas garantir l'identité ou les intentions d'un autre membre — ces recommandations existent pour vous aider à rester en sécurité en toutes circonstances.

→ Nos valeurs de respect et de consentement : voir Consentement et bien-être

CONSENTEMENT ET BIEN-ÊTRE

"Le consentement, au cœur de Wyylde"

Le consentement n'est pas une case à cocher chez Wyylde : c'est le principe autour duquel toute la plateforme est construite. Nos valeurs — liberté, respect, responsabilité — se traduisent très concrètement dans la façon dont nous protégeons vos échanges, vos contenus et vos données.

Le consentement, à trois niveaux :

1- Le consentement sur vos données

Lors de la création de votre compte, vous consentez explicitement au traitement des données nécessaires au fonctionnement du service — y compris les données sensibles propres à la nature de Wyylde. La vérification d'âge suppose un consentement distinct, spécifique à la transmission d'un document d'identité et d'une capture biométrique (voir Vérification de l'âge). Vous pouvez à tout moment vous adresser à notre Délégué à la Protection des Données pour toute question sur vos données. → voir Confidentialité & données

2- Le consentement sur votre image et vos contenus

Si vous découvrez votre image utilisée par un autre membre sans votre accord, c'est traité comme une atteinte à votre droit à l'image — une catégorie à part, distincte de l'usurpation d'identité. Le contenu est supprimé et des sanctions progressives s'appliquent au membre fautif, jusqu'à la suspension définitive en cas de récidive. La diffusion d'images intimes sans consentement ("revenge porn") entraîne une suspension définitive dès le premier signalement, sans étape intermédiaire.

3-Le consentement pendant les échanges en direct

Sur les lives, nous sommes particulièrement attentifs à la situation où une personne filmée avec le diffuseur ne semble pas consciente d'être filmée ou ne pas y consentir. Dans le doute, un avertissement est envoyé en priorité ; la diffusion n'est interrompue que si aucune réaction, à l'oral ou à l'écrit, n'intervient dans les minutes qui suivent — pour laisser à chacun l'occasion de clarifier la situation sans pénaliser une fausse alerte.

Notre Charte, votre boussole

Les 4 règles d'exploration de la Charte Wyylde — respecter les frontières de chacun, voyager sans préjugés, suivre sa propre boussole, contribuer à la communauté — résument l'esprit qui guide toutes ces protections. 

Besoin d'en parler ?

Si un échange sur Wyylde vous met mal à l'aise, vous pouvez toujours signaler la situation (voir Signaler un profil ou un contenu) ou nous écrire directement via notre assistance.

Notre coopération avec les autorités

Certaines situations dépassent le cadre de la modération et engagent la sécurité réelle d'une personne. Dans ces cas, nous agissons vite, et nous coopérons directement avec les autorités compétentes.

Notre principe

Un contenu ou un comportement mettant gravement en danger une personne — violences physiques, mise en danger, menace grave, pedophilie, zoophilie, — déclenche un traitement prioritaire et immédiat : suspension immédiate du compte concerné, et signalement aux autorités compétentes lorsque les faits le justifient.

Comment nous signalons ?

En France, les infractions signalables sont transmises via la plateforme officielle Pharos. En dehors de France, nous nous adressons à l'autorité compétente du pays concerné ; lorsque celle-ci ne peut être déterminée, nous nous adressons à Europol ou à Pharos. Dans le cas où une victime a déjà déposé plainte, le compte concerné est suspendu immédiatement et définitivement, et les informations nécessaires sont transmises pour permettre aux services de police d'effectuer une réquisition.

Nos points de contact officiels

Conformément au règlement européen sur les services numériques (Digital Services Act), Wyylde met à disposition des points de contact directs :

— Pour les autorités des États membres, la Commission européenne, les autorités judiciaires et pour toute personne : team@wyylde.com

— Pour toute question relative à vos données personnelles : dpo@wyylde.com (notre Délégué à la Protection des Données)

— Pour les demandes presse : presse@wyylde.com

Ces points de contact sont traités par des personnes, dans plusieurs langues, pour chacune des versions nationales de Wyylde disponibles dans l'Union européenne.