Non ricevo l'email per il reset della password

Se non ricevi l'email per il reset della password, ti consigliamo innanzitutto di:

• Verificare che l'indirizzo email inserito durante la richiesta sia effettivamente quello associato al tuo account.
• Controllare anche il contenuto delle categorie "spam", "posta indesiderata" e "social network" della tua casella di posta.

Se nonostante tutto l'email non ti arriva, ci sono altre possibili spiegazioni. 

• Ricevo un messaggio di errore 

In questo caso, verifica che l'ortografia del tuo indirizzo email sia corretta e che non ci siano spazi prima o dopo l'indirizzo email inserito. 

• Il mio indirizzo email è bloccato

Se dopo aver controllato le categorie della tua casella di posta non hai ancora ricevuto l'email per il reset della password, è possibile che tu abbia successivamente bloccato le email provenienti da Wyylde o che il tuo provider abbia bloccato le email di Wyylde. 

In questo caso devi contattare il nostro supporto clienti affinché possiamo effettuare la verifica e, se necessario, ripristinare l'invio verso la tua casella di posta. Per farlo, devi contattarci tramite la sezione Assistenza del sito.

Per maggiori informazioni sui modi per contattarci senza avere accesso al tuo account, clicca qui.