Modifier mon adresse mail

Modifié le  Wed, 06 Sep 2023 sur 06:17 PM

Il existe deux façons de modifier l'asse mail associée à votre compte. 


  • Vous avez accès à votre compte

Rendez-vous dans les paramètres de votre compte, puis dans la rubrique "Sécurité", en sélectionnant votre photo de profil (en haut à droite du site).

Sur la ligne "E-mail", cliquez sur la mention "Gérer" puis entrez votre nouvelle adresse mail de contact.

Un code de confirmation sera alors envoyé sur celle-ci, renseignez le dans le champ indiqué pour valider la prise en compte de votre nouvelle adresse mail de contact.


 

  • Vous n'avez pas accès à votre compte 

Dans le cas ou vous n'avez pas accès à votre et ne pouvez changer votre adresse mail, vous avez a possibilité de nous en faire la demande. Pour cela, vous devez contacter notre service, depuis la rubrique Assistance du site. 


A votre demande devra être joint les informations suivantes (sans ces retour aucun changement ne pourra être effectué) :

  • Pour identifier votre compte : votre pseudo et l'adresse mail liée à votre compte.
  • Par mesure de sécurité afin de vous identifier comme propriétaire du compte 

                - les 4 derniers numéros de la carte bancaire utilisée en cas d'abonnement, et sa date de validité 

                - une photo de votre pièce d'identité si vous ne possédez pas ces informations, ou si vous n'aviez pas de souscription à un abonnement. 





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