Meine Verbindung über die soziale Anmeldung funktioniert nicht

• Die Seite leitet mich zur Anmeldeseite weiter 

Wenn die Seite Sie zur Anmeldeseite weiterleitet, obwohl Sie bereits ein Konto über Google oder Apple erstellt haben, überprüfen Sie, ob Ihr Telefon mit Ihrem Google- oder Apple-Konto verbunden ist.

Falls Ihr Mobilgerät nicht verbunden ist, kann die Seite das zugehörige Konto nicht identifizieren und leitet Sie automatisch zur Startseite weiter, um ein neues Konto zu erstellen.

• Ich habe meine Zugangsdaten verloren

Ihre Zugangsdaten sind nicht mit Ihrem Wyylde-Konto verknüpft, sondern mit Ihrem Google- oder Apple-Konto. Wenn Sie Ihre Zugangsdaten verloren haben, müssen Sie sich an Ihr Google- oder Apple-Konto wenden. 

• Ich erhalte keine E-Mail zum Zurücksetzen

Da Ihre Zugangsdaten nicht mit Ihrem Wyylde-Konto verbunden sind, kann Ihnen die Seite keine E-Mail zum Zurücksetzen senden. Dafür müssen Sie sich an Ihr Google- oder Apple-Konto wenden.

• Ich habe ein Abonnement und habe keinen Zugriff mehr auf mein Konto 

Wenn Sie trotz Ihrer Versuche, Ihre Zugangsdaten über Google oder Apple wiederherzustellen, sich nicht anmelden können, haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Wyylde-Konto.

Sie haben die Möglichkeit, ein neues Konto zu erstellen, indem Sie sich per E-Mail anmelden, und uns um die Übertragung Ihres Abonnements zu bitten. Die Vorgehensweise finden Sie hier.