Kontosperrung

Unser Moderationsteam ist auf der Website aktiv und arbeitet daran, diese so sicher wie möglich zu machen. 

Jede Sperrung erfolgt nach einer gründlichen Analyse und Überprüfung, und keine Entscheidung wird leichtfertig getroffen oder nur aufgrund einfacher Meldungen, da alle überprüft werden.    

• Sperrdauer

Die Sperrdauer variiert je nach Grund der Sperrung sowie der Anzahl der Wiederholungen des Fehlverhaltens. Nicht alle Konten haben die gleiche Sperrdauer, dies ergibt sich aus der Historie jedes Kontos sowie dem Grund. 

• Gründe für die Sperrung

Zum Beispiel kann ein Konto aus folgenden Gründen gesperrt werden: anstößige Nachrichten, Verbreitung von Fotos Minderjähriger, falsche Profile oder Zweifel an einem Profil... 

Nicht alle Sperrungen erfolgen sofort, jede Überprüfung erfolgt von Fall zu Fall, und einige beginnen mit einer schriftlichen Verwarnung, die von unserem Moderator über die Website gesendet wird. 

• Wie entsperre ich mein Konto?

Die Dauer und der Grund Ihrer Sperrung werden automatisch angezeigt, wenn Sie versuchen, auf Ihr Konto zuzugreifen. 

Sie haben die Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie möchten, über die Option Kundenservice kontaktieren. Es ist wichtig, eine vollständige Rückmeldung zu geben und Ihren Benutzernamen sowie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse anzugeben.