Erstellen eines Screenshots (Mobile Version)

In welchen Fällen ist ein Screenshot nützlich?

Unser Service kann Sie bitten, einen oder mehrere Screenshots bereitzustellen, insbesondere in folgenden Fällen:

• Meldung eines Fehlers,
• Meldung eines Mitglieds,
• oder jede Situation, die eine visuelle Überprüfung erfordert.

Dies ermöglicht unserem Team, das Problem besser zu verstehen und Ihnen eine schnellere und passendere Antwort zu geben.

In einigen Fällen kann auch eine Videoaufnahme angefordert werden, um den genauen Ablauf zu sehen und die Ursache des Problems zu identifizieren.

Achtung: Jeglicher Missbrauch von Screenshots zum Diebstahl oder zur Verbreitung von Inhalten ohne Erlaubnis ist verboten und kann sowohl rechtliche als auch plattformbezogene Sanktionen nach sich ziehen.

Wie erstellt man einen Screenshot (Foto)?

Auf Android

Im Allgemeinen (Samsung, Xiaomi, Redmi usw.) können Sie einen Screenshot erstellen, indem Sie gleichzeitig drücken:

• die Taste Leiser
• und die Taste Ein/Aus

Sie können diese Funktion auch über das Schnellmenü durch Wischen auf dem Bildschirm aufrufen.

Auf dem iPhone

Drücken Sie gleichzeitig:

• die Seitentaste
• und die Home-Taste (oder Lauter-Taste je nach Modell)

Eine Benachrichtigung bestätigt dann die Speicherung des Screenshots.

Wie erstellt man eine Videoaufnahme des Bildschirms?

Auf Android

Die meisten Android-Geräte verfügen über eine integrierte Funktion zur Videoaufnahme des Bildschirms, die zugänglich ist:

• über das App-Menü,
• oder im Schnellzugriffsfenster oben auf dem Bildschirm.

Auf iPhone / iPad

Die Videoaufnahme ist verfügbar über:

• Einstellungen → Kontrollzentrum
• dann Aktivierung von „Bildschirmaufnahme“

Nach der Aktivierung können Sie die Aufnahme direkt über das Kontrollzentrum starten.