Certificar mi perfil

Para certificar su ficha y obtener un logo amarillo, debe contactar a nuestro soporte a través de la sección de Asistencia del sitio enviándonos una solicitud completa.   

Su solicitud debe ir acompañada de la siguiente información y documentos: 

• una foto suya (sin modificaciones), sosteniendo un papel en el que esté escrito: 
  su apodo, la mención para Wyylde, y la fecha del día
• una foto de su documento de identidad

Puntos importantes 

• Para el estado "pareja", ambas personas deben aparecer en la foto, y no se aceptará ningún montaje.
• No es necesario enviarnos la misma solicitud varias veces. El plazo de respuesta anunciado es de 24 horas, por favor contacte al soporte nuevamente solo si, pasado este plazo, no recibe respuesta.
• La certificación no le concede una suscripción. Para acceder a las funcionalidades de manera ilimitada, debe suscribirse a una suscripción Gold. 

Seguridad de los datos enviados 

Su documento de identidad y sus fotos nunca serán publicados en el sitio, y permanecerán confidenciales. Los documentos, una vez verificados y validados por nuestro equipo, son eliminados. No se realiza ninguna descarga. 

Esta es una medida de seguridad para poder validar la autenticidad de su estado y de su persona.

Mi solicitud de certificación

El plazo de procesamiento de su solicitud de certificación es de 24 horas. Pasado este plazo, y sin respuesta de nuestro servicio, tiene la posibilidad de contactar a nuestro servicio a través de la sección de Asistencia del sitio. 

La certificación JUMIO

Para cualquier pregunta relacionada con la certificación Jumio, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente.