Ma connexion via le social sign in ne fonctionne pas

• Le site me renvoie à la page d'inscription 

Si le site vous redirige vers la page d'inscription alors que vous possédez bien un compte créé via Google ou Apple, vérifiez que votre téléphone est bien connecté à votre compte Google ou Apple.

Dans le cas où votre mobile n'est pas connecté, le site ne sera pas en mesure d'identifier le compte associé et vous redirigera automatiquement vers la page d'accueil pour créer un nouveau compte.

• J'ai perdu mes identifiants

Vos identifiants ne sont pas liés à votre compte Wyylde, mais à votre compte Google ou Apple. Si vous avez perdu vos identifiants, vous devez alors vous tourner vers votre compte Google ou Apple. 

• Je ne reçois pas de mail de réinitialisation

Vos identifiants n'étant pas reliés à votre compte Wyylde, aucun mail de réinitialisation ne peut vous être envoyé par le site pour cela, vous devez vous tourner vers votre compte Google ou Apple.

• J'ai un abonnement et je n'ai plus accès à mon compte 

Si, malgré vos tentatives de récupération de vos identifiants via Google ou Apple, vous ne parvenez pas à vous connecter, vous ne pourrez plus accéder à votre compte Wyylde.

Vous avez la possibilité de créer un nouveau compte, en passant par l'inscription par adresse mail, et nous demander le transfert de votre abonnement. Vous trouverez la procédure juste ici.