La suspension des comptes

Notre équipe de modération est active sur le site, et travaille afin de le sécuriser au maximum. 

Toute suspension résulte d'une analyse et d'une vérification approfondie, et aucune décision n'est prise à la légère, ou suivie par de simples signalements, car tous sont vérifiés.    

• Les délais de suspension

Les délais desuspension varient en fonction du motif du blocage, ainsi que du nombre de répétitions de la faute commise. Tous les comptes n'auront pas la même durée de suspension, cela résulte de l'historique de chaque compte ainsi que du motif. 

• Les motifs de suspension

Par exemple, un compte peut être suspendu pour les motifs suivants : message vénal, diffusion de photo de mineurs, faux profils ou doute sur un profil... 

Toutes les suspensions ne sont pas immédiates, toute vérification se fait au cas par cas, et certaines commencent par un avertissement écrit reçu par notre modérateur depuis le site. 

• Comment débloquer mon compte ?

Le délai et la raison de votre suspension s'affiche automatiquement lorsque vous essayez d'accéder à votre compte. 

Vous avez la possibilité de contacter le service client si vous le souhaitez, via l'option Contacter le service client. Il est important de faire un retour complet, et d'ajouter votre pseudo ainsi que l'adresse mail liée à votre compte.