La sospensione degli account

Il nostro team di moderazione è attivo sul sito e lavora per garantirne la massima sicurezza. 

Ogni sospensione deriva da un'analisi e una verifica approfondita, e nessuna decisione viene presa alla leggera o basata su semplici segnalazioni, poiché tutte vengono verificate.    

• I tempi di sospensione

I tempi di sospensione variano in base al motivo del blocco, così come al numero di ripetizioni dell'infrazione commessa. Non tutti gli account avranno la stessa durata di sospensione, ciò dipende dalla storia di ogni account e dal motivo. 

• I motivi della sospensione

Ad esempio, un account può essere sospeso per i seguenti motivi: messaggi a sfondo sessuale a pagamento, diffusione di foto di minorenni, profili falsi o sospetti sul profilo... 

Non tutte le sospensioni sono immediate, ogni verifica viene effettuata caso per caso, e alcune iniziano con un avvertimento scritto ricevuto dal nostro moderatore tramite il sito. 

• Come sbloccare il mio account?

Il tempo e il motivo della tua sospensione vengono visualizzati automaticamente quando tenti di accedere al tuo account. 

Hai la possibilità di contattare il servizio clienti se lo desideri, tramite l'opzione Contattare il servizio clienti. È importante fornire un riscontro completo, includendo il tuo nickname e l'indirizzo email associato al tuo account.