Eliminare il mio account (versione mobile)

Hai la possibilità di eliminare il tuo account direttamente accedendo al tuo account oppure, in caso di problemi, di inviarci una richiesta tramite la sezione Assistenza del sito.
 

Ho accesso al mio account 

Devi essere connesso al tuo account per eseguire la procedura spiegata di seguito:

• Clicca sull'icona rotonda, in alto a sinistra dello schermo.
• Scorri fino in fondo alla pagina del menu che si apre e clicca su Impostazioni. 
• Poi clicca su Sicurezza. 
• Seleziona quindi Elimina il mio account

Quando clicchi su Elimina il mio account, si apre una pagina che ti chiede di confermare la tua scelta, clicca semplicemente su Continua.

L'ultimo passaggio per eliminare il tuo account consiste nell'inserire il tuo nickname e la tua password (se hai creato il tuo account senza passare dalla Sign In), oltre al motivo della tua partenza. Puoi anche fornirci informazioni aggiuntive, consigli e suggerimenti affinché possiamo migliorare la qualità del nostro servizio e il tuo comfort sulla nostra piattaforma.
 

Non ho accesso al mio account 

Se non puoi eliminare il tuo account per vari motivi legati all'accesso al tuo account, puoi inviare una richiesta di eliminazione al nostro servizio tramite l'indirizzo email team@wyylde.com.

Per elaborare rapidamente la tua richiesta di eliminazione dell'account, la tua richiesta dovrà contenere i seguenti elementi: 

• Per identificare il tuo account: 
  • il tuo nickname
  • l'indirizzo email associato al tuo account
     
• Per motivi di sicurezza e per identificarti come proprietario dell'account: 
  • le ultime 4 cifre della carta bancaria utilizzata in caso di abbonamento, e la sua data di scadenza.
  • una foto del tuo documento d'identità se non possiedi queste informazioni, o se non avevi sottoscritto un abbonamento
     

IMPORTANTE: 

• Una volta eliminato il tuo account, i tuoi dati saranno definitivamente cancellati dai nostri server entro un mese.
• L'eliminazione del tuo account comporterà l'interruzione automatica del rinnovo del tuo abbonamento, ma non sospenderà l'abbonamento in corso.