Ik heb een afschrijving terwijl ik geen abonnement heb

Als er een betaling op uw rekening verschijnt afkomstig van de Wyylde-site, nodigen wij u in eerste instantie uit om te controleren of de omschrijvingen inderdaad op naam van Neteck VPC staan.

Of u nu een account zonder abonnement heeft, of geen lid bent van de site, wij nodigen u uit om contact met ons op te nemen via de rubriek Assistance van de site (beschikbaar onderaan de inlogpagina, voor niet-leden).

Als u de gebruikersnaam van het account dat aan de betaling is gekoppeld niet kent, moet u ons de volgende gegevens verstrekken om een zoekopdracht te kunnen uitvoeren:

• De laatste 4 cijfers van de gekoppelde bankkaart
• De vervaldatum
• De datum van de betaling
• Het exacte bedrag
• Het transactienummer