Ik heb geen toegang meer tot mijn e-mailadres

Als u geen toegang meer heeft tot uw contact-e-mailadres dat u gebruikte bij het aanmaken van uw account, kunt u geen e-mails meer ontvangen van de klantenservice van Wyylde of andere meldingen van de site, zoals de e-mail voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord of informatie over uw abonnement.

Als u ons schrijft vanaf een ander e-mailadres dan dat gekoppeld is aan uw account, moeten we u identificeren als eigenaar van het account.

Om u te kunnen helpen uw account terug te vinden, verzoeken wij u via team@wyylde.com het volgende te sturen:

• Uw gebruikersnaam
• Het e-mailadres dat aan het account gekoppeld is en waar u geen toegang meer toe heeft
• De laatste 4 cijfers van de bankkaart met de vervaldatum die gebruikt is voor het afsluiten van uw abonnement 
• (Een kopie van een identiteitsbewijs kan aanvullend worden gevraagd)