Ik heb geen toegang meer tot mijn e-mailadres

Heb je geen toegang meer tot het contact-e-mailadres dat je gebruikte bij het aanmaken van je account? Dan kun je geen e-mails meer ontvangen van de klantenservice van Wyylde of andere meldingen van de website, zoals de e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord of informatie over je abonnement.

Schrijf je ons vanaf een ander e-mailadres dan dat aan je account gekoppeld is? Dan moeten we je eerst identificeren als eigenaar van het account.

Om je te kunnen helpen je account terug te vinden, vragen we je het volgende naar team@wyylde.com te sturen:

• Je gebruikersnaam
• Het e-mailadres dat aan het account gekoppeld is en waar je geen toegang meer toe hebt
• De laatste 4 cijfers van de bankkaart met de vervaldatum die je hebt gebruikt om je abonnement af te sluiten
• (Een kopie van een identiteitsbewijs kan aanvullend worden gevraagd)