Schorsing van accounts

Ons moderatieteam is actief op de site en werkt eraan om deze zo veilig mogelijk te maken. 

Elke schorsing is het resultaat van een grondige analyse en verificatie, en er wordt geen enkele beslissing lichtvaardig genomen of alleen op basis van meldingen, omdat al deze worden gecontroleerd.    

• De schorsingsperiodes

De duur van de schorsing varieert afhankelijk van de reden van de blokkering en het aantal herhalingen van de begane fout. Niet alle accounts krijgen dezelfde schorsingsduur; dit hangt af van de geschiedenis van elk account en de reden. 

• De redenen voor schorsing

Bijvoorbeeld, een account kan worden geschorst om de volgende redenen: seksueel getinte berichten, verspreiding van foto's van minderjarigen, valse profielen of twijfel over een profiel... 

Niet alle schorsingen zijn onmiddellijk; elke verificatie gebeurt per geval, en sommige beginnen met een schriftelijke waarschuwing van onze moderator via de site. 

• Hoe kan ik mijn account ontgrendelen?

De duur en reden van uw schorsing worden automatisch weergegeven wanneer u probeert toegang te krijgen tot uw account. 

U heeft de mogelijkheid om contact op te nemen met de klantenservice als u dat wenst, via de optie Contact opnemen met de klantenservice. Het is belangrijk om een volledige reactie te geven en uw gebruikersnaam evenals het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld toe te voegen.