Een bug melden

Als u een bug aan uw kant detecteert, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice.

Om een snelle en efficiënte afhandeling mogelijk te maken, verzoeken wij u een zo gedetailleerd mogelijke aanvraag in te dienen, met de volgende elementen:

• de betreffende functionaliteiten
• een nauwkeurige beschrijving van het probleem (in welke context het zich voordoet, sinds wanneer, hoe vaak, enz.)
• uw gebruikersnaam en het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld
• de gebruikte apparaten (merk en model)
• de gebruikte browsers (en hun versie)
• screenshots of video's die de situatie illustreren

Deze informatie stelt ons in staat het probleem sneller te analyseren en u een passende oplossing te bieden.