Een screenshot maken (mobiele versie)

Wanneer is een screenshot nuttig?

Onze dienst kan u vragen één of meerdere screenshots te verstrekken, met name in de volgende gevallen:

• melding van een bug,
• melding van een lid,
• of elke situatie die een visuele controle vereist.

Dit stelt ons team in staat het probleem beter te begrijpen en u sneller en adequater te antwoorden.

In sommige gevallen kan ook een videoscreenshot worden gevraagd om het exacte verloop te bekijken en de oorzaak van het probleem te identificeren.

Let op: elk misbruik van screenshots om inhoud te stelen of zonder toestemming te verspreiden is verboden en kan leiden tot sancties, zowel wettelijk als op het platform.

Hoe maak je een foto-screenshot?

Op Android

In het algemeen (Samsung, Xiaomi, Redmi, enz.) kunt u een screenshot maken door gelijktijdig te drukken op:

• de knop volume omlaag
• en de knop aan/uit

U kunt deze functie ook openen via het snelle menu door over het scherm te vegen.

Op iPhone

Druk gelijktijdig op:

• de zijknop
• en de homeknop (of volume + afhankelijk van het model)

Een melding bevestigt vervolgens het opslaan van de screenshot.

Hoe maak je een video-screenshot?

Op Android

De meeste Android-apparaten hebben een ingebouwde functie voor videoscreenshot, toegankelijk via:

• het app-menu,
• of het snelle paneel bovenaan het scherm.

Op iPhone / iPad

De video-opname is beschikbaar via:

• Instellingen → Bedieningspaneel
• en activeer vervolgens "Schermopname"

Eenmaal geactiveerd, kunt u de opname direct starten vanuit het bedieningspaneel.