Quero obter o reembolso da minha assinatura

• Algumas explicações para começar!

A renovação automática da sua assinatura é diferente de uma compra imediata. 

A opção de renovação da sua assinatura é ativada automaticamente na sua primeira compra. A continuação do contrato ocorre pelo mesmo período e nas mesmas condições que foram validadas anteriormente. 

Única exceção, quando você se beneficia de uma promoção, pois como indicado no momento da sua assinatura, a renovação será feita com base nas tarifas aplicadas à sua conta fora da promoção. 

Todas as informações são fornecidas no site e no momento da sua assinatura, onde você pode, entre outras coisas, encontrar a sua próxima data de vencimento.

• Se você contestar a renovação automática da sua assinatura

Nesse caso específico, nenhum reembolso pode ser concedido. 

Você pode consultar nossos Termos e Condições de Uso, aqui, se desejar obter todas as informações e explicações legais e necessárias, assim como neste artigo sobre a desativação da sua opção de renovação automática.

• Se você deseja obter o reembolso de uma compra imediata de assinatura

Nesse caso, você deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, através da seção de Assistência do site, para conhecer as condições e os critérios de elegibilidade.