A suspensão de contas

Nossa equipe de moderação está ativa no site e trabalha para garantir a máxima segurança. 

Toda suspensão resulta de uma análise e verificação aprofundada, e nenhuma decisão é tomada levianamente, nem seguida apenas por simples denúncias, pois todas são verificadas.    

• Os prazos de suspensão

Os prazos de suspensão variam conforme o motivo do bloqueio, assim como o número de reincidências da infração cometida. Nem todas as contas terão a mesma duração de suspensão, isso resulta do histórico de cada conta e do motivo. 

• Os motivos de suspensão

Por exemplo, uma conta pode ser suspensa pelos seguintes motivos: mensagem de cunho comercial, divulgação de fotos de menores, perfis falsos ou suspeita sobre um perfil... 

Nem todas as suspensões são imediatas, toda verificação é feita caso a caso, e algumas começam com um aviso escrito recebido do nosso moderador pelo site. 

• Como desbloquear minha conta?

O prazo e o motivo da sua suspensão são exibidos automaticamente quando você tenta acessar sua conta. 

Você tem a possibilidade de entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, se desejar, através da opção Contatar o serviço de atendimento ao cliente. É importante fornecer uma resposta completa, incluindo seu apelido e o endereço de e-mail vinculado à sua conta.