Para transferir tu abono, debes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Para ello, deberás enviar la siguiente información :
- los nombres de usuario de los archivos (especificando el archivo antiguo y el nuevo)
- las direcciones de correo electrónico vinculadas a las cuentas (o la dirección única si desea conservar la misma)
- los 4 últimos dígitos de la tarjeta bancaria utilizada para suscribirte
- la fecha de caducidad de la misma tarjeta
Si ya no dispones de esta información, deberás adjuntar una fotocopia del documento.
La solicitud debe realizarse en el sitio, a través de la sección Soporte, y la cuenta a la que deseas transferir el abono debe estar ya creada.
Los abonos sólo pueden transferirse una vez.
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