Reactivar mi cuenta eliminada

Para reactivar una cuenta eliminada, debes enviar una solicitud a nuestro Servicio de Atención al Cliente, a través de la sección Soporte del sitio.

• Condiciones :

En los dos primeros casos, tu cuenta no puede ser reactivada.

• La cuenta no debe haber sido eliminada durante más de 18 meses, ya que una vez transcurrido el plazo legal tu cuenta será eliminada definitivamente del sitio. 
• Tu nombre de usuario (disponible en cuanto elimines tu cuenta) no debe haber sido utilizado por otro miembro para crear una cuenta nueva.
•  Si tienes otra cuenta asociada a la misma dirección de correo electrónico que tu cuenta eliminada, un bloqueo impedirá reactivarla, y nuestro equipo te orientará para que realices los cambios necesarios.

• Información a enviar :

• Para identificar tu cuenta : tu nombre de usuario y la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta.
• Por motivos de seguridad, para identificarte como titular de la cuenta 

                - los 4 últimos números de la tarjeta bancaria utilizada para las suscripciones, y su fecha de caducidad 

                - una foto de tu documento de identidad si no dispones de esta información, o si tiene suscripción.