Non riesco a chattare durante un liveshow

Se riscontri problemi e non riesci a chattare durante un liveshow, ci sono diversi casi da considerare.   

Le regole del live non te lo permettono

Il broadcaster del live ha la possibilità di gestire la chat del live, come indicato di seguito. La chat può quindi essere disattivata per tutti, o disattivata in base ai tipi di profili. 

Potresti essere stato bannato da un liveshow

Questo accade soprattutto nel caso in cui tu abbia accumulato un gran numero di segnalazioni da parte di diversi membri o dallo stesso broadcaster (a seguito di linguaggio offensivo o di un ritmo elevato di messaggi nella chat, ad esempio). 

Stai riscontrando un bug

Se nessuno dei casi presentati corrisponde al problema che stai riscontrando, hai la possibilità di contattare il nostro team. 

Per una gestione più rapida ed efficace, la tua richiesta deve essere inviata dalla sezione assistenza del sito, o tramite il modulo di contatto della nostra FAQ. 

La tua richiesta deve inoltre essere dettagliata il più possibile, in particolare: 

• il tuo nickname e indirizzo email di contatto 
• un riepilogo del problema (passaggi effettuati, messaggio di errore riscontrato... ecc.)
• un feedback tecnico: dispositivi e browser utilizzati, modello del tuo dispositivo, dettagli sulla tua connessione (wifi, cablata, operatore)