Ik wil mijn abonnement terugbetaald krijgen

• Enkele uitleg om mee te beginnen!

De automatische verlenging van uw abonnement is anders dan een directe aankoop. 

De optie voor het verlengen van uw abonnement wordt automatisch geactiveerd bij uw eerste aankoop. De voortzetting van het contract gebeurt voor dezelfde duur en onder dezelfde voorwaarden als eerder bevestigd. 

De enige uitzondering is wanneer u profiteert van een promotie, want zoals aangegeven bij uw inschrijving, zal de verlenging plaatsvinden tegen de tarieven die op uw account van toepassing zijn buiten de promotie om. 

Alle informatie wordt aan u verstrekt via de website en bij uw inschrijving, waar u onder andere uw volgende vervaldatum kunt terugvinden.

• Als u bezwaar maakt tegen de automatische verlenging van uw abonnement

In dit specifieke geval kan geen terugbetaling worden toegekend. 

U kunt onze Algemene Voorwaarden raadplegen, hier, als u alle wettelijke en noodzakelijke informatie en uitleg wilt ontvangen, evenals in dit artikel over het uitschakelen van uw automatische verlengingsoptie.

• Als u een terugbetaling wilt voor een directe aankoop van een abonnement

In dit geval dient u contact op te nemen met onze klantenservice via de rubriek Ondersteuning op de website om de voorwaarden en criteria voor geschiktheid te kennen.