Alterar meu endereço de e-mail

Existem duas maneiras de alterar o endereço de e-mail associado à sua conta.  

• Você tem acesso à sua conta 

Vá para as Configurações da sua conta, depois na seção "Segurança", selecionando Mais (no menu à esquerda do site).

Na linha "E-mail", clique na opção "Gerenciar" e insira seu novo endereço de e-mail de contato.

Um código de confirmação será enviado para ele, insira-o no campo indicado para validar a atualização do seu novo endereço de e-mail de contato.

• Você não tem acesso à sua conta 

Caso você não tenha acesso à sua conta e não possa alterar seu endereço de e-mail, você pode nos fazer essa solicitação. Para isso, você deve entrar em contato com nosso serviço, através da seção Assistência do site. 

Sua solicitação deve obrigatoriamente ser acompanhada das seguintes informações (sem esses elementos, nenhuma alteração poderá ser feita): 

> Para identificar sua conta: 

• seu apelido
• o endereço de e-mail vinculado à sua conta

Por medida de segurança para identificá-lo como proprietário da conta:

• os 4 últimos números do cartão bancário usado em caso de assinatura, e sua data de validade
• uma foto do seu documento de identidade se você não possuir essas informações, ou se não tiver uma assinatura