Modificar mi dirección de correo electrónico

Existen dos formas de modificar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.  

• Tiene acceso a su cuenta 

Vaya a la Configuración de su cuenta, luego a la sección "Seguridad", seleccionando Más (en el menú a la izquierda del sitio).

En la línea "Correo electrónico", haga clic en la opción "Gestionar" y luego ingrese su nueva dirección de correo de contacto.

Se enviará un código de confirmación a esa dirección, introdúzcalo en el campo indicado para validar la actualización de su nueva dirección de correo de contacto.

• No tiene acceso a su cuenta 

En caso de que no tenga acceso a su cuenta y no pueda cambiar su dirección de correo electrónico, tiene la posibilidad de solicitárnoslo. Para ello, debe contactar con nuestro servicio desde la sección de Asistencia del sitio. 

Su solicitud deberá ir acompañada obligatoriamente de la siguiente información (sin estos elementos, no se podrá efectuar ningún cambio): 

> Para identificar su cuenta:  

• su nombre de usuario
• la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta

Por motivos de seguridad para identificarle como propietario de la cuenta:

• los últimos 4 números de la tarjeta bancaria utilizada en caso de suscripción, y su fecha de validez
• una foto de su documento de identidad si no posee esta información, o si no tenía suscripción a un plan