Modificar mi contraseña

Existen dos maneras de modificar su contraseña.  

• No ha iniciado sesión en su cuenta

Si ya no tiene acceso a su cuenta, o ha olvidado su contraseña, debe utilizar la opción “contraseña olvidada” en la página de inicio del sitio. 

Luego, ingrese la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta para recibir un correo de restablecimiento de contraseña. Siga las instrucciones para poder modificar su contraseña. 

No se le pedirá su contraseña antigua, ya que el correo se envía a la dirección de correo asociada a su cuenta por motivos de seguridad, a la cual tiene acceso seguro.

• Ha iniciado sesión en su cuenta

Si tiene acceso a su cuenta, es necesario que inicie sesión. Luego debe ir a sus Configuraciones, luego a la sección Seguridad, como se indica a continuación, y seleccione Modificar en la línea Contraseña. 

Se le pedirá su contraseña antigua por motivos de seguridad para poder validar este cambio.

• No he iniciado sesión y ya no tengo acceso a mi dirección de correo electrónico

Si ya no tiene acceso a su cuenta y la dirección asociada a su cuenta ya no es una dirección a la que tenga acceso, debe contactar con nuestro servicio. Entonces podremos modificar su dirección de correo electrónico para que pueda seguir las instrucciones de esta página y restablecer su contraseña.

Aquí están las instrucciones a seguir para cambiar la dirección de correo electrónico y el enlace a nuestra página de ayuda para contactarnos.