Mijn account verwijderen (mobiele versie)

Je kunt je account direct verwijderen door in te loggen op je account, of ons bij problemen een verzoek sturen via de sectie Ondersteuning van de website.

Ik heb toegang tot mijn account 

Je moet ingelogd zijn op je account om de onderstaande stappen uit te voeren:

• Klik op het ronde pictogram, linksboven op uw scherm.
• Scroll naar beneden op de geopende menupagina en klik op Instellingen. 
• Klik vervolgens op Beveiliging. 
• Selecteer daarna Mijn account verwijderen

Wanneer je op Mijn account verwijderen klikt, opent er een pagina waarin je wordt gevraagd je keuze te bevestigen. Klik gewoon op Doorgaan.

De laatste stap om je account te verwijderen is het invoeren van je gebruikersnaam en wachtwoord (als je je account hebt aangemaakt zonder via Sign In te gaan), en de reden van je vertrek. Je kunt ons ook aanvullende informatie, tips en suggesties geven, zodat we de kwaliteit van onze service en jouw gebruiksgemak op ons platform kunnen verbeteren. 

Ik heb geen toegang tot mijn account 

Als je je account om verschillende redenen niet kunt verwijderen vanwege gebrek aan toegang, kun je een verwijderingsverzoek sturen naar onze dienst via het e-mailadres team@wyylde.com.

Om je verzoek tot accountverwijdering snel te kunnen verwerken, moet je verzoek de volgende gegevens bevatten:

• Om uw account te identificeren: 
  • uw gebruikersnaam
  • het e-mailadres gekoppeld aan je account
     
• Uit veiligheidsoverwegingen om u als eigenaar van het account te identificeren: 
  • de laatste 4 cijfers van de gebruikte bankkaart in geval van een abonnement, en de vervaldatum ervan.
  • een foto van je identiteitsbewijs als je deze informatie niet hebt, of als je geen abonnement had 

BELANGRIJK : 

• Zodra uw account is verwijderd, worden uw gegevens binnen een maand definitief van onze servers gewist.
• Het verwijderen van uw account zal het automatische verlengen van uw abonnement stoppen, maar zal uw lopende abonnement niet opschorten.