Hay dos maneras de cambiar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
- Si tienes acceso a tu cuenta
Vaya a la configuración de su cuenta y, a continuación, a la sección Seguridad.
Seleccione la línea Email, haga clic en Gestionar e introduzca tu nueva dirección de correo electrónico de contacto.
Te le enviará un código de confirmación a esta dirección. Introdúzcalo en el campo correspondiente para confirmar que se ha tenido en cuenta tu nueva dirección de correo electrónico de contacto.
- No tienes acceso a tu cuenta
Si no tienes acceso a tu cuenta y no puedes cambiar tu dirección de correo electrónico, puedes pedirnos que lo hagamos. Para ello, debes ponerte en contacto con nuestro servicio desde la sección Ayuda del sitio.
Deberás adjuntar a tu solicitud la siguiente información (no se realizará ningún cambio sin esta información) :
- Para identificar tu cuenta : tu nombre de usuario y la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta.
- Por motivos de seguridad, para identificarte como titular de la cuenta
- los 4 últimos números de la tarjeta bancaria utilizada para las suscripciones, y su fecha de validez
- una foto de tu documento de identidad si no dispones de esta información, o si no si no estás abonado
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