Cambiar mi dirección de correo electrónico (versión móvil)

Modificado el Wed, 03 Jan 2024 a las 02:09 PM

Hay dos maneras de cambiar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. 


  • Si tienes acceso a tu cuenta

Vaya a la configuración de su cuenta y, a continuación, a la sección Seguridad.


Seleccione la línea Email, haga clic en Gestionar e introduzca tu nueva dirección de correo electrónico de contacto.

Te le enviará un código de confirmación a esta dirección. Introdúzcalo en el campo correspondiente para confirmar que se ha tenido en cuenta tu nueva dirección de correo electrónico de contacto.


  • No tienes acceso a tu cuenta 

Si no tienes acceso a tu cuenta y no puedes cambiar tu dirección de correo electrónico, puedes pedirnos que lo hagamos. Para ello, debes ponerte en contacto con nuestro servicio desde la sección Ayuda del sitio. 


Deberás adjuntar a tu solicitud la siguiente información (no se realizará ningún cambio sin esta información) :


  • Para identificar tu cuenta : tu nombre de usuario y la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta.
  • Por motivos de seguridad, para identificarte como titular de la cuenta 

                - los 4 últimos números de la tarjeta bancaria utilizada para las suscripciones, y su fecha de validez 

                - una foto de tu documento de identidad si no dispones de esta información, o si no si no estás abonado

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