Mein Passwort ändern

Es gibt zwei Möglichkeiten, sein Passwort zu ändern.  

• Sie sind nicht in Ihrem Konto angemeldet

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben oder Ihr Passwort vergessen haben, müssen Sie die Option „Passwort vergessen“ auf der Startseite der Website verwenden. 

Geben Sie dann die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein, um eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts zu erhalten. Folgen Sie anschließend den Anweisungen, um Ihr Passwort ändern zu können. 

Ihr altes Passwort wird nicht abgefragt, da die E-Mail aus Sicherheitsgründen an Ihre mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet wird, auf die Sie sicheren Zugriff haben.

• Sie sind in Ihrem Konto angemeldet

Wenn Sie Zugriff auf Ihr Konto haben, müssen Sie sich dort anmelden. Gehen Sie dann zu Ihren Einstellungen, dann zum Abschnitt Sicherheit, wie unten gezeigt, und wählen Sie Ändern in der Zeile Passwort. 

Aus Sicherheitsgründen wird Ihr altes Passwort abgefragt, um diese Änderung bestätigen zu können.

• Ich bin nicht angemeldet und habe keinen Zugriff mehr auf meine E-Mail-Adresse

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben und die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse nicht mehr zugänglich ist, müssen Sie unseren Service kontaktieren. Wir sind dann in der Lage, Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, damit Sie den Anweisungen auf dieser Seite folgen und Ihr Passwort zurücksetzen können.

Hier sind die Anweisungen zum Ändern der E-Mail-Adresse und der Link zu unserer Hilfeseite, um uns zu kontaktieren.