Mijn account verwijderen

Je hebt de optie om je account te verwijderen via je Instellingen, of als je een probleem ondervindt, kun je dit aanvragen via de Support-sectie van de site.  

• Ik heb toegang tot mijn account

Om het proces uit te voeren moet je ingelogd zijn op je account en naar je instellingen gaan.
Ga vervolgens naar de sectie Beveiliging.

Scroll naar beneden naar de regel "mijn account verwijderen" en selecteer "wissen", zoals hieronder weergegeven: 

Er verschijnt een nieuw venster, waarin je om veiligheidsredenen je gebruikersnaam en wachtwoord moet bevestigen. 

Daarnaast, en om onszelf te verbeteren, wordt je gevraagd naar de reden van je verwijderingsverzoek. 

• Wat als ik mijn account wil herstellen? 

Als je je account wilt herstellen, stuur dan eenvoudig een bericht naar onze klantenservice via de Support-sectie van de site, of via het contactformulier in onze FAQ. Hier is de link naar de gedetailleerde instructies. 

Houd er rekening mee dat zodra je account is verwijderd, je gebruikersnaam beschikbaar wordt. Dit betekent dat een nieuwe gebruiker deze kan gebruiken, waardoor herstel daarna onmogelijk is.

• Ik heb geen toegang tot mijn account

Als je je account om verschillende redenen met betrekking tot toegang niet kunt verwijderen, kun je een verwijderingsverzoek sturen naar onze service via het e-mailadres team@wyylde.com.

Om je verzoek tot het verwijderen van je account snel te kunnen verwerken, moet je verzoek de volgende informatie bevatten: 

• Om je account te identificeren: 

- je gebruikersnaam.
- het e-mailadres gekoppeld aan je account.
 

• Om veiligheidsredenen om je te identificeren als eigenaar van het account:

- de laatste 4 cijfers van de bankkaart die is gebruikt in het geval van een abonnement, en de vervaldatum.
- een foto van je identiteitsbewijs als je deze informatie niet hebt, of als je geen abonnement had.

BELANGRIJK:

• Zodra je account is verwijderd, worden je gegevens binnen een maand permanent van onze servers gewist.
• Het verwijderen van je account stopt automatisch de verlenging van je abonnement, maar zal je huidige abonnement niet opschorten.