Mijn e-mailadres wijzigen

Er zijn twee manieren om het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld te wijzigen.  

• U hebt toegang tot uw account 

Ga naar de instellingen van uw account en vervolgens naar de rubriek "Beveiliging", door te klikken op Meer (in het menu aan de linkerkant van de site).

Klik op de regel "E-mail" op de vermelding "Beheren" en voer vervolgens uw nieuwe contact-e-mailadres in.

Er wordt dan een bevestigingscode naar dit adres gestuurd, voer deze in het aangegeven veld in om de wijziging van uw nieuwe contact-e-mailadres te bevestigen.

• U hebt geen toegang tot uw account 

Als u geen toegang hebt tot uw account en uw e-mailadres niet kunt wijzigen, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen. Hiervoor moet u contact opnemen met onze service via de rubriek Ondersteuning op de site. 

Uw verzoek moet verplicht vergezeld gaan van de volgende informatie (zonder deze gegevens kan er geen wijziging worden doorgevoerd): 

> Om uw account te identificeren: 

• uw gebruikersnaam
• het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld

Uit veiligheidsoverwegingen om u als eigenaar van het account te identificeren:

• de laatste 4 cijfers van de gebruikte bankkaart in geval van een abonnement, en de vervaldatum
• een foto van uw identiteitsbewijs als u deze gegevens niet hebt, of als u geen abonnement had