La demande se fait au près du service client.


Pour cela, il est nécessaire de leur transmettre les informations suivantes : 


- les pseudo des fiches (en précisant l'ancienne et la nouvelle)

- les adresses mails liées aux comptes (ou l'adresse unique si vous conservez la même)

- les 4 derniers chiffres de la carte bancaire ayant servi lors de la souscription

- la date de validité de cette même carte 


Dans le cas ou vous n'auriez plus ces informations, vous pouvez joindre une photocopie de votre pièce.


La demande doit être faite sur le site, via la rubrique Assistance.



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