Pour effectuer un transfert de votre abonnement, la demande se fait auprès du service client.
Pour cela, il est nécessaire de leur transmettre les informations suivantes :
- les pseudos des fiches (en précisant l'ancienne fiche et la nouvelle fiche)
- les adresses mails liées aux comptes (ou l'adresse unique si vous souhaitez conserver la même)
- les 4 derniers chiffres de la carte bancaire ayant servi lors de la souscription
- la date de validité de cette même carte
Dans le cas où vous n'auriez plus ces informations, vous pouvez joindre une photocopie de votre pièce d'identité.
La demande doit être faite sur le site, via la rubrique Assistance, et pour cela le compte sur lequel vous souhaitez voir transférer l'abonnement doit déjà être créé.
L'abonnement ne peut être transféré qu'une seule fois !
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