Les paiements liés au site Wyylde s'intitulent Neteck VPC. Si vous possédez deux paiements avec ce même intitulé, il est conseillé de bien vérifier, au préalable, que les deux paiements soient bien liés à Wyylde.
- Je connais le compte lié aux deux paiements
Si les deux paiements sont rattachés au même compte, nous vous invitons à prendre contact avec nous depuis la rubrique Assistance du site. Nous vous conseillons de détailler la situation le plus possible en nous apportant tous les détails liés au paiement.
- Je ne sais pas à quel compte est lié le deuxième paiement
Si vous ne connaissez pas le pseudo du compte relié au deuxième paiement, vous devez également prendre contact avec nous, via la rubrique Assistance du site.
Vous devrez alors nous communiquer les éléments suivants afin de pouvoir effectuer une recherche :
- Les 4 derniers chiffres (uniquement) de la carte bancaire liée
- Sa date de validité
- La date du paiement
- Le montant exact
- Le numéro des transactions
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