Ma connexion via le social sign in ne fonctionne pas

Modifié le  Ven, 30 Août à 1:27 H

  • Le site me renvoie à la page d'inscription 

Si le site vous renvoie à la page d'inscription alors que vous possédez bien un compte créé par Google ou Apple, alors vous devez vérifier que votre téléphone soit bien connecté à votre compte Google ou Apple. 


Dans le cas où votre mobile ne serait pas connecté, le site ne pourrait pas identifier à quel compte se relier et vous dirigera automatiquement en page d'accueil du site pour créer un nouveau compte. 


  • J'ai perdu mes identifiants

Vos identifiants ne sont pas liés à votre compte Wyylde, mais à votre compte Google ou Apple. Si vous avez perdu vos identifiants, vous devez alors vous tourner vers votre compte. 


  • Je ne reçois pas de mail de réinitialisation

Vos identifiants n'étant pas reliés à votre compte Wyylde, aucun mail de réinitialisation ne peut vous être envoyé par le site pour cela, vous devez vous tourner vers votre compte Google ou Apple


  • J'ai un abonnement et je n'ai plus accès à mon compte 

Si malgré vos essais de récupérer vos identifiants via votre Google ou Apple vous n'y êtes parvenu alors vous ne pourrez plus accéder à votre compte Wyylde. 

Vous avez la possibilité de créer un nouveau compte, en passant par l'inscription par adresse mail, et nous demander le transfert de votre abonnement, dont je vous joins la procédure juste ici. 

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